Términos y Condiciones de «Esponjositos By BoldIdea»

• Documento legal que rige el uso del sitio web y las compras.
• «Esponjositos» es una marca de peluches propiedad de BoldIdea S.A.
• BoldIdea S.A. es una empresa chilena de diseño gráfico, RUT 76.XXX.XXX-X.
• La aceptación implica conformidad con estas condiciones de servicio.

Alcance y Aceptación de los Términos

• Aplicable a todos los usuarios y visitantes de www.esponjositos.com.
• Al acceder o comprar, el usuario acepta estos términos incondicionalmente.
• Disponibilidad para mayores de 18 años o con supervisión parental.
• Última actualización: 15 de mayo de 2024.

Productos, Precios y Propiedad Intelectual

• Venta de peluches de diseño exclusivo, fabricados con materiales hipoalergénicos.
• Precios listados en Pesos Mexicanos (MXN) y sujetos a cambio sin previo aviso.
• Todos los diseños de peluches y contenido web son propiedad intelectual de BoldIdea S.A.
• Registro de marca «Esponjositos» en proceso ante INAPI (Chile) y IMPI (México).

Proceso de Compra y Métodos de Pago

• Pedidos realizados a través del carrito de compras en la web.
• Métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y depósitos OXXO/transferencias SPEI para México.
• Confirmación de pedido vía correo electrónico en 24 horas.
• Transacciones seguras cifradas con certificado SSL de 256 bits.

Envíos y Entregas

• Envíos disponibles para México, Chile y Estados Unidos.
• Tiempo de procesamiento de pedidos: 1-2 días hábiles.
• Tiempos de entrega estimados: México 3-7 días hábiles, Chile 5-10 días, EUA 7-15 días.
• Costo de envío calculado en checkout según destino y volumen del paquete.
• Número de seguimiento provisto por paqueterías como Estafeta (MX) o Correos de Chile.

Devoluciones, Reembolsos y Garantías

• Política de devolución: 15 días naturales desde la recepción del producto.
• Condiciones: Producto sin uso, con etiquetas originales y en su empaque.
• Reembolsos procesados en 5-10 días hábiles tras aprobación de la devolución.
• Garantía de calidad de 30 días contra defectos de fabricación.
• No se aceptan devoluciones de peluches personalizados o en oferta final.

Limitación de Responsabilidad y Exenciones

• «Esponjositos By BoldIdea» no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio web.
• Exclusión de responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales.
• Los errores tipográficos o de precios serán corregidos tan pronto como sean identificados.
• La información proporcionada en el sitio es solo para fines informativos generales.

Ley Aplicable y Resolución de Controversias

• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
• Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Santiago, Chile.
• Las partes buscarán resolver cualquier conflicto mediante mediación antes de acciones legales.
• Para consultas sobre estos términos, contactar a legal@boldidea.cl o a través de nuestro formulario en www.esponjositos.com/contacto.